Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang mh0020 untuk Malaysia

Kami menjalankan akaun anda mengikut piawaian privasi dan keamanan data yang ketat di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PeribadiEnkripsi Transaksi BankAkses dan Kawalan AkaunSokongan Undang-Undang 24/7
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
mh0020 Dasar Undang-Undang mh0020 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda perlu mengubah data peribadi, meminta salinan rekod akaun, atau membuat aduan berkaitan privasi, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami menjawab permintaan undang-undang dalam masa lima hari kerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar soalan privasi dan permintaan akses data ke [email protected]. Kami membalas semua pertanyaan dalam masa 48 jam.

Borang Perlindungan Data

Klik pautan 'Permintaan Data Peribadi' dalam tetapan akaun anda untuk memulai permohonan akses atau penghapusan rekod undang-undang secara langsung.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan melalui sambungan langsung dalam akaun anda untuk aduan keselamatan atau isu privasi yang mendesak sepanjang waktu.

PRAKTIK KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun anda dibangun ke dalam setiap lapisan mh0020. Kata laluan disimpan dengan cincang peringkat industri, alamat e-mel disahkan sebelum akses, dan setiap transaksi dilog untuk pengesanan penipuan.

Enkripsi SSL dan TLS

Semua data akaun dan transaksi melintasi sambungan tersulitkan. Kami memulakan ujian keselamatan pihak ketiga setiap suku tahun untuk mengenal pasti…

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran wang pertama, kami mengesahkan dokumen identiti anda (kad pengenalan atau pasport) untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan haram tempatan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya sesuai yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan operasi akaun.

Pendaftaran Akses Akaun

Setiap log masuk dicatat dengan cap waktu dan alamat IP. Anda boleh melihat aktiviti akaun terbaru dalam halaman Keselamatan akaun…

Pengurusan Kata Laluan

Tukar kata laluan anda dari menu tetapan akaun. Kami mengesyorkan kata laluan yang panjang dan unik untuk setiap akaun.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengubah nama, alamat e-mel atau nombor telefon berdaftar, hubungi sokongan atau gunakan borang Permintaan Data Peribadi dalam tetapan akaun…

Soalan Lazim tentang Privasi dan Hak Akaun

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan umum tentang data anda, keselamatan akaun dan cara melaksanakan hak privasi anda di mh0020.

Hanya kakitangan mh0020 yang dibenarkan—pasukan sokongan, pengurusan akaun, dan pakar keselamatan—yang mempunyai akses kepada data akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menerima wang tunai dan ID transaksi sahaja, bukan butiran akaun lengkap anda.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun dibuka. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi dan identiti selama enam tahun untuk mematuhi undang-undang cukai dan perlindungan penipuan Malaysia. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghantar borang permintaan data peribadi.

Buka tetapan akaun anda dan klik 'Permintaan Data Peribadi'. Pilih jenis data yang anda inginkan—sejarah transaksi, maklumat identiti, log akses—dan kami akan menghantar fail tersulitkan ke e-mel anda dalam masa lima hari kerja. Tiada bayaran untuk permintaan pertama setiap tahun.

Semua deposit dan pengeluaran melintasi sambungan TLS tersulitkan peringkat bank. Kami mengesahkan transaksi besar dan menolak pengeluaran jika kadar pengesahan identiti gagal. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya masuk dalam masa satu minit; pengeluaran ditunda 1–24 jam bergantung kepada pemeriksaan anti-pengubahan haram kami.

Ya. Hubungi sokongan dan minta penutupan akaun. Kami akan membatalkan akses masuk, menyelesaikan transaksi tertunda, dan mengirim wang baki anda ke kaedah pembayaran berdaftar dalam masa tiga hari kerja. Rekod undang-undang disimpan mengikut keperluan peraturan.

Tukar kata laluan anda segera melalui tetapan akaun. Hubungi sokongan melalui e-mel atau sambungan langsung untuk melaporkan akses tanpa kebenaran. Kami akan menyekat akaun anda, menyemak log akses, dan membantu anda memulihkan kawalan. Semua aduan disiasat dalam masa 48 jam.

Cookie sesi kami mengenal pasti anda semasa bermain dan tidak boleh dilumpuhkan tanpa melanggar keselamatan akaun. Cookies pemasaran opsional boleh dikawal dalam tetapan privasi akaun anda. Gunakan pemilihan peramban 'Do Not Track' anda sendiri untuk menolak pelacakan pihak ketiga secara global.

Halaman Berkaitan

mh0020 App Tentang Kami Mega Harta Dewa Rezeki