Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Anda

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Roda Hidup, Aviator atau Gerbang Olympus, dan menggunakan dompet melalui Touch 'n Go…

Data akaunKuki tapakHak aksesMalaysia disokong

Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Privasi Untuk Roda Hidup

mh0020 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data peribadi anda sebelum anda membuka akaun atau kembali ke dompet. Data yang berkaitan termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, tetapan peranti, pilihan bahasa, aktiviti lobi, permintaan sokongan, dan bukti transaksi.

1
Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran yang diperlukan untuk menyemak tambah nilai, mengesahkan pengeluaran wang, menyiasat pertikaian, dan memenuhi kewajipan rekod kami. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun, keselamatan, transaksi atau pematuhan undang-undang. Akses kepada
2
perkhidmatan hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan cara kami menyimpan atau berkongsi data boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sama yang digunakan untuk bantuan akaun. Nyatakan nombor akaun atau e-mel berdaftar supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi sebarang rekod. Kami akan jawab permintaan privasi mengikut giliran, dengan langkah tambahan apabila permintaan melibatkan transaksi atau pengeluaran wang.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas seperti kemas kini nombor telefon, semakan kuki atau permintaan salinan data. Kami akan minta pengesahan sebelum membuka rekod yang berkaitan.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, penjelasan panjang atau salinan dokumen. Sertakan tarikh transaksi, kaedah seperti GrabPay atau FPX, dan perkara yang mahu anda semak.

Semakan dokumen

Untuk perubahan nama, bukti pemilikan dompet atau pertikaian pengeluaran, kami mungkin meminta dokumen tambahan. Fail disimpan hanya untuk tujuan pengesahan dan dikendalikan oleh pasukan yang diberi kuasa.

KAWALAN DATA

Cara Data Memancing Arkad Diurus

Polisi ini merangkumi data yang muncul semasa anda melayari lobi, menukar permainan seperti Memancing Arkad atau Kosmos, menyimpan tetapan akaun, dan menggunakan dompet.

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, tetapan bahasa dan rekod keselamatan supaya akaun anda boleh dikenal pasti dengan betul.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah nilai, semakan baki, pengeluaran wang dan pertikaian.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan paparan, dan mengenal pasti percubaan log masuk yang tidak biasa.

Penyimpanan rekod

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang.

Pembekal terhad

Sesetengah data diproses oleh penyedia pembayaran, hos teknologi atau alat keselamatan yang membantu operasi akaun.

Hak permintaan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu tertakluk kepada rekod yang masih perlu disimpan.

Jawapan Polisi Untuk Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul tentang Polisi Privasi kami, khususnya data akaun, transaksi, kuki, keselamatan dan cara membuat permintaan. Jika jawapan di bawah belum cukup untuk situasi anda, hubungi kami melalui sembang atau e-mel dengan butiran akaun yang boleh disahkan. Kami akan semak permintaan berdasarkan rekod yang tersedia dan undang-undang tempatan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, tetapan peranti dan aktiviti akaun. Data ini digunakan untuk mengenal pasti anda, menjaga akses dan mengurus transaksi.

Ya, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran wang dan menyiasat pertikaian. Kami tidak menyimpan lebih daripada data operasi yang diperlukan untuk akaun anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan aktiviti yang kelihatan ganjil. Anda boleh melaras tetapan kuki dalam pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Boleh. Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang boleh disahkan. Kami akan semak identiti anda sebelum menyediakan salinan data yang boleh dikeluarkan.

Minta perubahan melalui saluran sokongan dan sediakan bukti pemilikan akaun jika diminta. Kami akan semak rekod keselamatan dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Tempoh simpanan bergantung pada keperluan akaun, pertikaian, pengeluaran wang, keselamatan dan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses kami.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, hos teknologi, alat keselamatan atau pihak berkuasa apabila diwajibkan. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu, medan yang perlu sahaja, dan wilayah yang disokong.

Cara Kami Melindungi Data Anda

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Sembang akaun

E-mel privasi

Semakan dokumen

Cara Data Memancing Arkad Diurus

Data akaun

Rekod transaksi

Kuki dan peranti

Penyimpanan rekod

Pembekal terhad

Hak permintaan

Jawapan Polisi Untuk Data Anda

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Adakah transaksi Touch 'n Go atau FPX disimpan?

03 Bagaimana kuki digunakan di laman ini?

04 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

05 Bagaimana saya membetulkan nombor telefon atau e-mel?

06 Berapa lama data transaksi disimpan?

07 Dengan siapa data saya boleh dikongsi?

Halaman Berkaitan